Существует большая разница между тем, чтобы выслушивать клиентов, и тем, чтобы за ними следовать. Выслушивать разумно. Подразумевается, что вы накладываете свой собственный фильтр на услышанное. Следовать требованиям клиента – плохо. То есть просто делать все то, что говорит клиент. Уже не вы играете с огнем, огонь играет с вами.
Другие цитаты
Как я стал идиотом:
Есть такая китайская поговорка, суть которой сводится примерно к тому, что рыба не может зЖизнь Пи:
Вовсе не на арене общественных дебатов вершится истинная битва добра и зла, а на крошечнойКак я стал идиотом:
Моя теория такая, что можно и понимать людей, и судить, одно не исключает другого. СудитьКак я стал идиотом:
... быть дураком куда приятнее, чем жить под бременем ума. Дураки определенно счастливее.Гинтама:
Больше не буду верить тому, что говорит Гин-сан! Теперь вы мне враги! Не верю никоКлоун Шалимар:
Он мог бы полюбить ее, если бы не позабыл, как это бывает. Он уже не мог найти дорогу к люМаленькие женщины:
Лучше быть счастливыми старыми девами, чем несчастными женами или нескромными девицами, беТелохранитель:
Моя история любви началась в поезде, там же она и продолжилась…случайность это, а может иПотерянная душа:
Когда надежда, словно мелкий песок, утекает сквозь пальцы, человек готов поверить даже в рТимур Каргинов:
У меня с моей девушкой абсолютно разное чувство юмора. И поэтому в нашем доме никогда не з