Чтобы сохранить лидерство на рынке, компания должна требовать от своих сотрудников неукоснительно жить тем, что утверждает и содержит в себе ее бренд. Может быть, руководители должны даже сами проверять своих сотрудников, инкогнито, конечно. Например, если вы владелец сети отелей, вы можете заехать в свою же гостиницу под видом гостя и посмотреть, какой уровень обслуживания вам будет предложен, и каковы те высокие стандарты, послание о которых несет ваш бренд. И самое главное — компания должна постоянно настолько удовлетворять потребности своего клиента, чтобы он не переставал говорить о том положительном опыте, который он получает от общения с тем или иным брендом.
Другие цитаты
Ледибаг и Супер-кот:
Поспешные выводы это слабость человека.Шерлок:
Поспешные выводы опасны.Сияние:
... за поспешный брак молодые расплачиваются медленно.
Поспешно взбирающиеся внезапно падают.Властелин Колец:
Поспешные суждения редко бывают справедливы.Мемуары:
Поспешные действия могут иметь роковые последствия.Благоволительницы:
В конце концов я начал смутно догадываться, что сколько бы ни довелось мне увидеть смертейЛуций Апулей:
Голого раздеть и десяти силачам не удастся.Питтак:
Задумав дело, не говори о нём: не удастся — засмеют.
Переубедить вас мне не удастся, поэтому сразу перейду к оскорблениям.